Step1電話やメールで遺品整理業者に問い合わせ
まず、電話やメールで不明点や質問があれば問い合わせをしましょう。遺品の内容・分量・現地の住所・搬出環境などを大まかに伝えれば、概算金額が分かります。
Step2見積もりに都合のよい日程を遺品整理業者に連絡
正確な金額は現地を見てからになりますので、担当者が見積もりに伺う都合のよい日程を連絡しましょう。また遺族の方が遠方でなかなか現地へ出向けない場合、回収をお急ぎの場合などは見積もり後そのまま回収ということもあります。
Step3担当者が現地を訪問
次に実際に担当者が現地を訪問し、正確な金額が提示されます。その際に「容量リサイクル家電・管理廃棄物の有無など処分物の内容」「梱包・搬出所要時間による作業人員数」「搬出距離・必要資材などの搬出環境」を確認します。所要時間は30分程度です。その際、保存希望品や配送希望品等があえば遠慮なく伝えましょう。料金に納得ができれば作業日時を決定します。
マンション、アパート経営者の方の原状回復、原状復帰では、当日に立ち会う、または鍵を事前に渡しておくことも可能です。遺族の方で現場に立ち会えない場合は、大家さんや不動産管理会社に連絡をして鍵を事前に渡しておくか、受け渡し方法を決めておけば立ち会い無しでの作業も可能です。もし作業を急ぐ場合には、問い合わせ時に概算金額の連絡を受け、見積もり終了後に料金に納得できればその場で回収も可能です。
Step4遺品整理作業当日
作業当日は回収トラックを駐車場所、搬出経路付近などご近所の住人の方にご迷惑がかからないよう細心の注意が払われ、生活されていたそのままの状態から経験を積んだスタッフが速やかに梱包と搬出作業を行ないます。
搬出終了後は簡単な掃き掃除を処分のサービスとして行ないます。希望があれば部分クリーニング、フルクリーニング、原状復帰、原状回復のための内装工事なども依頼することができます。遺族のご自宅が近郊の場合、直接のご遺品の配送や遠方の場合は配送代行手続きも依頼できます。
作業終了確認の際には残地物が無いか、指示どおりに原状回復、原状復帰がなされているかなどをチェックして頂き、作業終了となります。もしお部屋が賃貸物件の場合は家主様にもご確認いただきます。当日立ち会いができない場合、作業完了後のお部屋の写真をお送りしての終了確認もできます。 （家主によっては異なる場合もございます）
